Garantie.
Nous offrons une garantie à vie pour tous les défauts de fabrication.
Demande de garantie:
Étape 1. Pour demander une réclamation au titre de la garantie, remplissez le formulaire ci-dessous.
Étape 2. Le délai d’examen d’une réclamation est de 5 à 10 jours ouvrables. Selon la situation, nous pouvons vous demander de nous envoyer un sac pour une inspection plus approfondie.
Envoyez l’article à l’adresse ci-dessous:
BARBEN
Garantie
20134, Via Sccardo, 31, Milan, Italie,
Si le défaut est conforme à notre politique de garantie, nous remplacerons l’article gratuitement et l’expédierons à l’adresse de retour que vous avez fournie.
La note: Si le défaut n’est pas conforme à notre politique de garantie, vous pouvez utiliser notre service de réparation pour faire réparer votre sac.
Réparation et service.
Veuillez remplir le formulaire ci-dessous pour vous assurer que le produit est effectivement réparable. Chaque réparation est individuelle et le paiement est discuté et convenu avant le début de la réparation. Avant de procéder à la rénovation, nous vous fournirons un devis.
Vous recevrez alors un numéro REP unique à inclure sur le formulaire de réparation que vous incluez dans votre envoi.
Envoyez l’article avec le numéro REP à l’adresse ci-dessous:
BARBEN
Réparations
20134, Via Sccardo, 31, Milan, Italie,
Dès réception de la marchandise, nous vous contacterons et procéderons à la réparation. Le paiement des réparations doit être effectué avant que l’article ne vous soit retourné.
Si vous avez des questions, veuillez nous contacter à: sale@barbenbags.com